রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

77e7 তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং প্রতিটি লেনদেনের সময় আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। এই পাতায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য আমরা নিই, কেন নিই এবং কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি।

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করালেনদেন তথ্য সুরক্ষিতডিভাইস লগ সীমিত সময়ের জন্যকুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
77e7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের ওপর আপনার অধিকার

77e7 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা এবং আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দেওয়া আমাদের দায়িত্ব। নিচের প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা কীভাবে কাজ করি তা স্পষ্ট রাখি যাতে আপনি জানেন কোথায় আপনার তথ্য থাকছে এবং কীভাবে সেগুলো ব্যবহৃত হচ্ছে।

ডেটা এক্সেস যেকোনো সময় আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে একটি JSON ফাইল পাঠাব যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন লগ থাকবে।
ডেটা সংশোধন আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নতুন তথ্য জমা দিন। আমরা OTP দিয়ে যাচাই করব এবং আপডেট প্রসেস করব।
ডেটা মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে, কিন্তু আপনার নাম ও যোগাযোগ তথ্য সরিয়ে দেওয়া হয়।
কুকি ম্যানেজমেন্ট আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি লবি ট্রাফিক বুঝতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করব এবং সাত দিনের মধ্যে আপডেট দেব।

লাইভ চ্যাট লবি থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি সাপোর্ট এজেন্টকে আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ জানান। আমরা চ্যাট সেশন এনক্রিপ্ট করি এবং সংবেদনশীল তথ্য যাচাই করার জন্য OTP পাঠাতে পারি।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। ডেটা এক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবির ওপরে অ্যাকাউন্ট আইকনে ক্লিক করুন এবং প্রাইভেসি সেকশনে যান। সেখানে আপনি কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন এবং আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের কাছে যেসব গোপনীয়তা প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন এখানে না পেলে সাপোর্ট চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

হ্যাঁ, আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি যাতে আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স আপডেট করতে পারি। আপনার bKash পিন বা ব্যাংক তথ্য আমরা কখনো চাই না এবং সংরক্ষণ করি না।

সেশন কুকি শুধু আপনার লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখে যাতে পেজ রিলোড করলে আবার লগইন করতে না হয়। এতে পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট ডিটেইল থাকে না এবং আপনি লগআউট করলে এটি মুছে যায়।

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং সিকিউরিটি প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার করি যারা প্ল্যাটফর্ম চালাতে সাহায্য করে। এর বাইরে আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে পাঠাই না।

হ্যাঁ, সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ইতিহাসের একটি JSON ফাইল পাঠাব।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, কিন্তু আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনার নাম ও যোগাযোগ তথ্য সরিয়ে দেওয়া হয়।

অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টা শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট হাইজ্যাক ঠেকাতে আমরা আইপি অ্যাড্রেস লগ করি। আপনি যদি অন্য শহর বা ডিভাইস থেকে লগইন করেন আমরা OTP পাঠিয়ে যাচাই করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।